商超為何競推付費會員製 本報記者 吉蕾蕾
日前，麥德龍PLUS會員店在北京、成都雙城同開。這是繼去年12月份麥德龍在中國60座城市全麵推進199元付費會員製後，專為PLUS會員打造的全新門店。
大賣場改成收費會員製超市店，消費者會買賬嗎？
麥德龍新開的2家PLUS會員店均從傳統大賣場改造而來。比如，麥德龍PLUS會員北京草橋店前身就是物美草橋店。記者在走訪麥德龍PLUS會員北京草橋店時發現，盡管店鋪麵積沒有倉儲式超市那麽大，但澳大利亞戰斧牛排、法國進口藍龍蝦等差異化商品極具吸引力，消費者紛紛駐足。麥德龍PLUS會員店有2500種左右的商品，其中超過40%為進口、獨家與自有品牌商品。
麥德龍中國副總裁、營運總監周揚在接受記者采訪時表示，倉儲式超市的最大特點是大包裝，雖然單價優惠，但這與中國家庭的需求不太匹配。為此，麥德龍會員店推出了更適合中國家庭購買、保存的量販包裝，即買即吃，價格也有優勢。
值得關注的是，會員製超市的賽道近年來越發熱鬧，各大品牌都鉚足勁兒開店“圈粉”。除了麥德龍PLUS會員店陸續開張，山姆會員商店今年計劃開出5家門店，Costco在多個城市布局了門店，盒馬也表示今年將新開10家盒馬X會員店。
商超為何紛紛加入付費會員製超市的賽道？專家表示，付費會員製對於商超企業和消費者都是有利的。對於商超企業來說，收取會員費能直接給企業帶來收益，同時可以鞏固老用戶的黏性，進一步擴大平台的用戶基礎。更重要的是，會員大數據是企業的“財富”，對於優化商品結構配置、了解區域消費習慣等都能采集到難得的信息。對於消費者來說，付費會員能享受到更多元的差異化服務。
周揚坦言，開會員店，本質上還是因為“以前消費者花錢買商品，現在他們願意花錢買服務、買體驗”。不過，讓消費者付費並不是一件容易的事情，商品力、購物體驗、服務缺一不可。周揚介紹說，麥德龍PLUS會員店更注重場景化打造，比如北京草橋店單獨開辟了兒童樂園和餐飲休閑區。
隨著零售業不斷更新迭代，數字化轉型已是商超改革的必然趨勢。多點Dmall合夥人劉桂海表示，基於商業SaaS模式研發的付費會員係統目前已在麥德龍全國門店鋪開，其他商家如果想開通付費會員業務，係統可隨時支持，快速複製。
不過，業內專家也表示，隨著付費會員製超市越來越多，能否持續吸引消費者，還要看商超企業對供應鏈的整合能力和對會員權益的投入。 【編輯:陳海峰】